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部门经理怎么跟HR吵架(和部门经理关系不好怎么办)

2024-01-09 10651 0 评论 人事行政


  

本文目录

  

  1. 部门经理擅自辞退员工,HR该怎么办
  2. HR如何协调和部门经理之间的关系
  3. 部门经理vs人事专员,面试录用权由谁掌控

一、部门经理擅自辞退员工,HR该怎么办

1、部门经理擅自辞退员工,合法的可以追认,违法的应予以纠正。

  

2、员工是与用人单位建立劳动关系,用人单位才有权对员工进行劳动管理。而用人单位对员工进行劳动管理,是通过其管理人员来实现的。部门经理对部门员工进行一定的劳动管理,是基于公司的授权,对本部门员工本部门内工作进行管理。

  

3、对于员工的劳动关系的解除,应当由能够代表单位行使权利的领导或者部门进行,部门经理可以提请具有权限的部门或者权作出决定的领导辞退本部门员工,但不得擅自辞退本部门员工。

  

4、但是,在法学上,有一个词叫表见代理,即行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止以后,以被代理人的名义从事代理行为,相对人有理由相信行为人有代理权的,该代理行为有效。部门经理行为虽然超越了代理权,是一种无权代理的行为,故是无效的。对于司法部门来说,部门经理即使超越了其管理职权,但基于其这种特殊的公司管理人员的身份,劳动者有理由相信部门经理是有这个管理职权的,部门经理的越权行为会被认定为单位行为,由单位承担相应的法律责任。

  

5、因此,部门经理擅自辞退员工,HR应当应当及时弄清事实,向分管领导报告,提出处理意见经批准后进行处理:

  

6、一、部门经历辞退行为符合法律规定的,补办手续,进行确认。

  

7、二、部门经理辞退行为不合法的,及时给予纠正。建议分管领导或者部门或者本部负责人约谈被辞退员工,告知员工部门经理其实是无权辞退员工,辞退行为无效,让员工确认离职流程没走完单位决定让员工复工。

  

8、如果员工已经办理完工作交接,并填写了离职表,并实际离职,而员工要求给予赔偿,或者提起劳动争议仲裁,不愿意复工的,部门经理的越权行为会被认定为单位行为,单位必须承担相应的法律责任。

  

9、三、对部门经理的越权行为,公司应当给予必要的惩戒,违法辞退导致单位承担赔偿金的,可以要求部门经理适当承担一部分。

  

10、第六十六条没有代理权、超越代理权或者代理权终止后的行为,只有经过被代理人的追认,被代理人才承担民事责任。未经追认的行为,由行为人承担民事责任。本人知道他人以本人名义实施民事行为而不作否认表示的,视为同意。

  

11、代理人不履行职责而给被代理人造成损害的,应当承担民事责任。

  

12、代理人和第三人串通,损害被代理人的利益的,由代理人和第三人负连带责任。

  

13、第十六条因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿,可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准,则按最低工资标准支付。

  

二、HR如何协调和部门经理之间的关系

1、人力资源管理者在企业的地位取决于ceo对人力资源部门的定位、其他部门经理对其工作的配合程度和员工对其的认可度。仅仅获得ceo的支持是不够的,成功的人力资源管理者必须在企业里与部门经理建立起亲密的伙伴关系。有效的人力资源管理,有赖于部门经理和人力资源管理人员的妥善分工和配合,正如学生的教育需要学校和家长的分工和密切配合。那么,hr管理者如何取得部门经理的支持呢?一、走出去首先,hr必须走出人力资源部门,深入到公司的业务中去,成为公司的业务专家,而不仅仅是其他部门经理政策的执行者。从一定意义上讲,在企业战略实现过程中,人力资源体系不全是被动适应的,而是主动、能动影响企业的战略实现。企业在制定战略时,最重要的就是要分析企业的人力资源状况以及企业的人力资源管理体系能否有效的支持战略。不了解公司的业务,很难对组织、组织中的人提出一些实质的建议,只能是“跟随”业务部门的想法,更谈不上独立作重要的决定。

  

2、人力资源部门要主动了解企业的经营,虽然人力资源管理者不需要成为企业中的技术专家、销售能手;不需要擅长市场规划,但一个合格的人力资源管理者必须熟悉企业经营运作的每一环节,深刻理解公司业务的运行方式和流程,知道哪些地方是公司业务的关键点,知道哪些地方可能存在问题,最重要的是要知道人力资源和这些地方的关系是怎样的。对公司整个业务流程有比较深入的了解,才能更好地配合其他部门的工作,并对各部门发挥更有效和前瞻性的作用。

  

3、北电网络人力资源部的王彤就是公司人力资源部门在业务部门“前线”的重要分子,直接驻扎在业务部门,参加各种业务会议,从中了解业务发展方向,同时关注影响公司业务的重要指标。她说:“在无线网络市场上需要各类技术人才,我们会随时根据市场、客户、产品的不同需求而改变我们的招人用人策略。”

  

4、在诺华,hr不仅要参加业务会议,还深入到客户中去,诺华中国总部人力资源总监高岚认为hr不了解公司业务,不了解客户,就不会知道公司需要什么人,需要建立一个怎样的公司文化,hr成为战略伙伴就是一纸空谈。她讲述了一个自己与业务部门“合作及建立信任”的例子,“诺华的视康隐形眼镜在全球的业务相当不错,排名世界第二,但在中国市场的实践不象预计的那么好,中国市场有它的特殊性,例如消费水平、客户的需求等等,于是公司决定改变战略,战略改变后,人员的配置、安排、组织架构上面也需要做相应的调整,那么如何调整?她与上海视康隐形眼镜公司的总经理做过许多次的交流,从他那里了解了业务的发展方向,帮助他们设计人员的配置和框架,现在上海公司也正是按照双方商量的结果在调整,她认为这样的关系就是一种合作的伙伴。

  

5、二、请进来明基电通的人力资源总监黄仁宏先生说:要取得业务部门的支持,最重要地是要了解彼此,建立相互信任的伙伴关系。事实上,人力资源管理是整个企业管理层的共同的工作,每位部门经理都必须直面人员的管理问题,可以说,任何一个成功的职业经理,首先都必须是成功的hr经理。

  

6、多数人力资源活动(比如员工招聘与录用、绩效管理、培训与发展、薪酬管理、企业文化和员工关系等)的实施,都需要由部门经理与hr部门共同完成,甚至是hr委托或授权给部门经理独立完成。事实上,hr部门是无法了解到每一个员工的详细情况的,只有一线部门经理才对自己下属的状况与需求最为熟悉。hr部门要做的,是制定hr管理的计划、流程以及策略(即设计制造hr管理产品、并提供顾问咨询和服务平台),通过培训一线中层经理熟悉并善于在日常管理中贯彻这些计划、流程与策略。同时,人力资源部还可以通过着重培养一线中层经理的沟通技巧,以确保沟通渠道的畅通和有效。通过培训与授权,让中层经理参与到hr管理全部活动中来,使得他们在管理能力得到提升的同时还能促进其业务的发展。

  

7、部门经理与人力资源经理在人力资源管理中的分工

  

8、所以,hr部门在了解其他部门的业务的基础上,也需要引导部门经理了解hr。企业的各个部门都是忙忙碌碌的,都有着自己的压力,往往会使他们忽视人力资源的管理,再加上他们很可能并没有接受过人力资源管理方面的训练,人力资源部需要担当一个培训专家的角色,为部门经理提供人力资源管理的培训,帮助部门经理制定和实施下属技能发展计划,在部门经理管理下属出现具体问题时给予指导。有一种叫做“非人力资源经理的人力资源管理”,主要是针对各个职能部门以及其他部门的经理进行的人力资源管理培训,增强他们的人力资源意识,如果教师不错的话,加上之后举行座谈会,应该可以帮助他们更加理解hr的功能,也有益于沟通。

  

9、朗讯科技(中国)有限公司人力资源高级经理孙贺影说:“我们的做法是通过系列的培训来使部门经理具备作为职业经理人的基础素质和管理员工的素质。比如招人、面试、留人、培养人等方面的专业技巧是一线经理应该掌握的素质,这实际上要求把hr的管理思想潜入到他们的脑海中,潜入到他们的日常工作中。”

  

10、原则上,在人事流程和制度的设计和执行方面,人力资源管理人员要承担比较大的责任,但是在未来和战略性的人事制度的设计中,高层管理人员也要积极参与,才能确保人力资源管理符合企业的需要以及和企业整体战略的一致性。对员工的领导和管理方面,显然是直线经理的责任为重,人力资源管理人员的角色是辅导性的。

  

11、如果将人力资源管理比喻为一类游戏,人力资源管理人员更多的是承担制定游戏规则的责任,而部门经理是执行游戏规则的人。双方的密切配合使得游戏顺利高效地进行。

  

12、三、与部门经理建立亲密的伙伴关系

  

13、有人的地方就有“阶级斗争”,hr必须面对这个事实。做任何一行都需要谨慎处理人际关系,对于hr从业者来说,在组织中建立自己良好的人际关系尤为重要,hr经理要把业务部门经理当成自己的客户一样的来对待。

  

14、黄仁宏认为,事实上,一些hr得不到部门经理的支持,很多时候恰恰是hr自己造成的。比如一些hr经理在处理问题时不是从怎样解决问题出发,而是从制度、规范出发,给其他部门造成“hr部门是专门给其他部门制造障碍”的错觉,对hr部门避之犹恐不及,当然就谈不上支持了。而如果hr部门在处理问题时,能够从寻找解决问题的方法的角度出发,分清事情的轻重缓急,给业务部门提供支持,那么业务部门自然也会投桃报李。明基新成立了一个手机事业部,招聘了很多促销员,按照公司招聘的流程,员工需要先办理入职手续,然后再上班。但是由于手机事业部初创期事务特别多,没有给促销员办理入职手续就直接让他们上班了,事后才来补办。如果按照常规,这样的情况是不被允许的,但明基的hr部门基于解决问题的角度,还是给这批新员工补办了入职手续,同时也对手机事业部进行了入职程序规范的培训,对责任人给予相应的教导、处分,避免下次再出现同样的情况。这样处理,既解决了问题,又兼顾了原则,业务部门也心服口服。也就是说,作为hr部门,要本着服务和协调的态度来处理公司中的人事事务,对于部门经理在人事管理工作中出现的问题,要积极地进行沟通和讨论,促使问题解决。

  

15、另外有一些hr却相反,他们认识到,如果没有业务部门的支持,自己的工作肯定开展不起来,因而处处都看着业务部门的眼色小心行事,仿佛业务部门是主子而自己只是个奴才似的,老是跟在业务部门后面,求着人家帮忙。这些hr往往把自己工作不力归咎于业务部门的不配合。

  

16、应该放下自己的架子,用不卑不亢的态度和业务部门能理解的语言去和业务部门经理沟通,急业务部门之所急,想业务部门之所想,用行动让业务部门的人用上你提供的服务就再也离不开,这才是hr的最大本事。如果研发中心经理根据计划想在下月度招聘几个系统工程师。还没有等研发经理来找,hr经理主动与研发经理联系:“老颜,你们部门原来计划在下个月招聘几名系统工程师,这个计划有没有变化,需要我这里做些什么准备?……”这种情况下,你不用去启蒙、也用不着“哀求”,业务部门自己就会把你当作宝贝来看待了,因为你能替他们解决实实在在的问题。学会对他们说“谢谢”——虽然这些本来就是他们的工作,学会对他们说“我的计划是……”——虽然这些东西本来是要他们来计划。

  

17、而一旦在一个业务部门取得胜利,hr就应当把这个部门当作自己的据点,和该部门经理建立亲密的伙伴关系,不断巩固扩大成果。要在所有场合,以此为榜样,吸引别的业务部门也来通过hr提升工作业绩。这样,一个接一个,最终同整个公司绝大部分的业务部门经理建立起亲密的伙伴关系。当你真正要和个别业务部门发生冲突时,就会处在一个极为有利的位置,因为同样是业务部门,大部分人已经是你的亲密伙伴了,你一定会所向披靡。如果不能建立起这种亲密伙伴关系,和很多业务部门都处于对立状态,那就表明hr自身出了问题。必须明白,hr本质上是为业务部门服务的,如果服务者提供了服务却得不到被服务者的认可,那只能说服务提供者出了问题。hr是全局性的工作,并不仅仅是hr一个部门的事,而是企业管理层以及各职能、业务部门

  

三、部门经理vs人事专员,面试录用权由谁掌控

1、部门经理vs人事专员,面试录用权由谁掌控?

  

2、部门经理vs人事专员,面试录用权由谁掌控?,职场的生活充满了竞争,完成本职工作才有其他进步的可能,遇到不喜欢的同事是难免的,在职场上要勇于承认错误,部门经理vs人事专员,面试录用权由谁掌控?教你在职场站稳脚跟。

  

3、在徐州,绝大多数的企业面试,过程都是这样的:用人单位反馈用工信息——HR负责发布招聘简章、邀约面试——等邀约到合适的求职者,再将其引荐给用工部门经理,由用工部门领导自行组织面试。

  

4、显而易见,这类面试,决定权80%掌握在部门主管的手中。在面试时,主要火力全开,展现自己专业素养和与应聘岗位相符的能力与特长,基本上,面试过关,都不是问题。不过,如果专业问题答的很差劲的话,那面试,基本上就是无望了。

  

5、大企业/国企——人事部门权利更大

  

6、大企业/国企HR的地位,就好比中央机关中的组织部,掌控者企业内部的人事任命和调整,权力非常大。甚至,各部门主管,都得避其锋芒。

  

7、如果去大企业面试,且是人事+部门主管的双重面试,那就必须合理的分配精力,努力做到回答让这两方面的人都满意。因为,如果你的回答人事不满,他们可能直接将你pass,如果你的回答得罪用人部门经理,那入职时很可能被穿小鞋。所以,此类面试,需要特别特别的提高警惕。

  

8、一、面试的时候最好带上你的面试装备

  

9、面试的时候两手空空固然很潇洒,但对你的面试绝对不利。虽说经过苦练,你的“生命值”已经蛮高了,但是不带装备就出战还是太冒险了。所以,即使面试公司没有特意说明,你也应该准备好以下标准装备:

  

10、★文凭和各种证书你最重要的武器,俗称“敲门砖”,如果担心丢失,就带复印件。

  

11、★最新的简历请多准备几份,如果不止一个面试官的话,说不定会派上大用处。

  

12、★钢笔或圆珠笔两支如果有笔试,或者需要记录什么东西,就不至于狼狈地向面试官借了。为什么要两支?做备份呗!

  

13、★记事本最好是半旧的,向面试官表明你是个做事认真并且条理清晰的人。使用时,请和笔配合以发挥最大功效!

  

14、★照片和身份证有可能用不着,备着也不错,给自己一点信心,说不定就当场搞定了呢。

  

15、★杂志一份有时等候面试的时间很长。

  

16、★公文包一只用来放置上述物品。

  

17、如果你有一些自己的工作成果的证明或者作品什么的,请带上,这可是你的“秘密武器”!

  

18、一般公司通知你面试两种方式,一是电话,二是来信或E—mail。面试通知的到来也意味着你侦察行动的开始。如果是电话,除了记下对方公司名称、面试时间地点外,不要简单就说再见,请尽力搞清如下问题:

  

19、★面试的方式:是多人同时进行面试?还是一个一个单独面试?

  

20、★面试的内容:是不是会有笔试?或者此次面试只进行笔试?

  

21、★面试的对象:面试官姓氏和职位,是人事主管还是部门负责人?

  

22、如果是书面的通知,你也要及时打电话向对方询问,有了这些信息,你对面试就应该心里有底了。

  

23、除了以上的电话沟通“侦察”出的信息之外,还要搜集该公司的资料,譬如说:公司的规模、性质、开办年月、做什么产品项目、年营业额、成长幅度、人事制度、企业文化、在行业中的排名等等,尽量多了解一些。

  

24、现在的公司一般都有自己的网站,这为“侦察”行动省下不少力气,了解得越清楚,你的面试成功率也就越高。一个对他所面试的公司很熟悉的应聘者,往往较容易获得面试官的认同;反之,一个对公司做什么产品都不去了解的人是很难取得面试官的信任的。除此之外,如果能够了解公司的氛围,对你准备合适的穿着和谈吐也是十分有用的。

  

25、准备好了这一切,剩下的就是通过地图确定到达面试地点的路线,特别留意一下住地到对方公司的交通,有时面试会提到相关问题,无论坐车骑车,选一个时间最短的`答案备用。有空的话,最好能先跑一趟,观察一下公司周边的环境,看看对方公司的“档次”,用行话来说就是“踩点”。

  

26、衣着职业化是体验你是否专业的第一步,如果你注意修饰的话,人们对待你总是更认真一些。这还适用于肢体语言,要经常和别人进行眼神交流并保持好的身体姿势,否则会看起来象没有自信的样子。

  

27、记住别人的姓名同时别人也会记得你。尽量不要使用“亲爱的先生/女士”这样的称呼。记得商务的本质就是建立一种关系网。

  

28、如果你表现的太正式了,别人呆在你身边就觉得很不自在。表现的太过随便,人们又可能不认真对待你。表现要适当!

  

29、直接阐明问题的关键而非转弯抹角。另一方面,别期待和你谈话的人一上来就知道你是??并知道你是为何而来——他们需要一些提示及背景情况的了解。

  

30、交流是双向的事。耐心听别人的意见,别人说话时不要打岔,而且不要忽略批评意见。并且,如果别人觉得你认真倾听他们的话,他们也会更乐意听你的话!

部门经理怎么跟HR吵架(和部门经理关系不好怎么办)


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